Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Gökalp Koca, que opera como Alphy Studio («Alphy Studio», «nosotros»), es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio, conforme a la Ley turca n.º 6698 (KVKK) y, cuando sea aplicable, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido (RGPD). Decidimos por qué y cómo se tratan tus datos.

Dirección: Kayışdağı Caddesi No: 316A, Ataşehir, İstanbul, Türkiye. Contacto: hello@alphy.studio

Qué recogemos

Formulario de contacto: nombre, email y mensaje.

Formulario de presupuesto: nombre, email, empresa, teléfono, los servicios que eliges, cantidades, preferencias de presupuesto y plazos, y la descripción de tu proyecto.

Solicitudes de paquete: nombre, email, empresa y teléfono (opcionales), tu brief y el paquete elegido.

Portal de clientes: número de pedido, un hash unidireccional de tu contraseña (la contraseña en sí nunca se guarda), hitos del pedido, entregas y registros de pago.

Datos técnicos: la dirección IP y las marcas de tiempo se tratan brevemente al enviar formularios y al iniciar sesión en el portal, para evitar abusos.

Para qué los usamos y con qué base legal

Responderte y preparar una propuesta: medidas precontractuales (KVKK art. 5/2-c, RGPD art. 6(1)(b)).

Aceptar pedidos de paquetes, abrir tu portal, realizar y entregar el trabajo, y enviar emails de pedido y reembolso: ejecución de un contrato (KVKK art. 5/2-c, RGPD art. 6(1)(b)).

Conservar facturas y registros fiscales y contables: obligación legal (KVKK art. 5/2-ç, RGPD art. 6(1)(c)).

Seguridad, prevención de fraude y spam, y mejora del servicio: interés legítimo (KVKK art. 5/2-f, RGPD art. 6(1)(f)).

Cualquier otro uso (por ejemplo, emails de marketing) solo se hace con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Nuestros proveedores (encargados del tratamiento): alojamiento web y base de datos, y envío de emails. Solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y para prestar su servicio.

Asesores profesionales: asesores legales y contables, cuando sea necesario.

Autoridades: cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie con fines publicitarios.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden almacenar datos fuera de Turquía (en la UE, el Reino Unido y EE. UU.). Estas transferencias se basan en garantías adecuadas: contratos tipo conforme al art. 9 de la KVKK y, para la UE/Reino Unido, cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

Cuánto tiempo los conservamos

Solicitudes de contacto y presupuesto: como máximo 2 años después de cerrar tu solicitud.

Registros de pedidos, pagos y reembolsos: el tiempo que exija la legislación mercantil y fiscal (normalmente 10 años).

Solicitudes de reembolso: como máximo 2 años después de resolverse. Al terminar un plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: todo el tráfico al sitio está cifrado (HTTPS), las contraseñas del portal se guardan solo como hash unidireccional, los datos de pedidos solo son accesibles desde el servidor y mediante acceso de administrador autorizado, los intentos de inicio de sesión y de envío de formularios están limitados, y hay protección automática contra spam.

Si tenemos conocimiento de una brecha de datos personales, lo notificamos a la autoridad de control y a las personas afectadas en los plazos que marca la ley.

Tus derechos

Según el art. 11 de la KVKK puedes preguntar si tratamos tus datos, pedir información sobre ellos, conocer su finalidad y si se usan conforme a ella, saber con quién se han compartido, pedir su rectificación, supresión o destrucción, oponerte a decisiones automatizadas en tu contra y reclamar una indemnización por tratamiento ilícito.

Si estás en la UE o el Reino Unido, el RGPD te reconoce además los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento, y el derecho a reclamar ante tu autoridad de control local.

Escribe a hello@alphy.studio; respondemos en un plazo de un mes (30 días). También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad turca de Protección de Datos Personales.