Privacyverklaring

Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

Gökalp Koca, handelend onder de naam Alphy Studio ("Alphy Studio", "wij"), is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze site worden verwerkt, op grond van de Turkse wet nr. 6698 (KVKK) en, waar van toepassing, de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU en het VK (AVG). Wij bepalen waarom en hoe je gegevens worden verwerkt.

Adres: Kayışdağı Caddesi No: 316A, Ataşehir, İstanbul, Türkiye. Contact: hello@alphy.studio

Wat we verzamelen

Contactformulier: naam, e-mailadres en bericht.

Offerteformulier: naam, e-mailadres, bedrijf, telefoonnummer, de gekozen diensten, aantallen, voorkeuren voor budget en planning, en je projectbeschrijving.

Pakketaanvragen: naam, e-mailadres, bedrijf en telefoon (optioneel), je projectbriefing en het gekozen pakket.

Klantportaal: ordernummer, een eenrichtingshash van je portaalwachtwoord (het wachtwoord zelf wordt nooit opgeslagen), mijlpalen van de bestelling, leveringen en betalingsgegevens.

Technische gegevens: IP-adres en tijdstempels worden kort verwerkt bij het versturen van formulieren en inloggen op het portaal, om misbruik te voorkomen.

Waarom we ze gebruiken en op welke rechtsgrond

Je antwoorden en een voorstel opstellen: het aangaan van een overeenkomst (KVKK art. 5/2-c, AVG art. 6(1)(b)).

Pakketbestellingen aannemen, je klantportaal openen, het werk uitvoeren en opleveren, en e-mails over bestellingen en terugbetalingen sturen: uitvoering van een overeenkomst (KVKK art. 5/2-c, AVG art. 6(1)(b)).

Facturen, belasting- en boekhoudgegevens bewaren: wettelijke verplichting (KVKK art. 5/2-ç, AVG art. 6(1)(c)).

Beveiliging, het voorkomen van fraude en spam, en het verbeteren van de dienst: gerechtvaardigd belang (KVKK art. 5/2-f, AVG art. 6(1)(f)).

Alles daarbuiten (bijvoorbeeld marketingmails) gebeurt alleen met je toestemming, die je altijd kunt intrekken.

Met wie we ze delen

Onze dienstverleners (verwerkers): websitehosting en database, en e-mailbezorging. Zij verwerken gegevens alleen in onze opdracht en alleen om hun dienst te leveren.

Professionele adviseurs: juridische en boekhoudkundige adviseurs, waar nodig.

Autoriteiten: waar de wet dat vereist.

We verkopen je gegevens niet en delen ze met niemand voor advertentiedoeleinden.

Internationale doorgifte

Onze dienstverleners kunnen gegevens buiten Turkije opslaan (in de EU, het VK en de VS). Deze doorgiften berusten op passende waarborgen: standaardcontracten volgens KVKK art. 9 en, voor de EU/het VK, modelcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.

Hoe lang we ze bewaren

Contact- en offerteaanvragen: maximaal 2 jaar nadat je aanvraag is afgesloten.

Gegevens over bestellingen, betalingen en terugbetalingen: zo lang als handels- en belastingrecht vereisen (meestal 10 jaar).

Terugbetalingsverzoeken: maximaal 2 jaar nadat het verzoek is afgehandeld. Na afloop van een termijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: al het verkeer naar de site is versleuteld (HTTPS), portaalwachtwoorden worden alleen als eenrichtingshash opgeslagen, bestelgegevens zijn alleen server-side en via geautoriseerde beheerderslogin bereikbaar, inlog- en formulierpogingen zijn begrensd, en er is automatische spambescherming.

Als we een inbreuk in verband met persoonsgegevens vaststellen, melden we dat aan de toezichthouder en de betrokkenen binnen de wettelijke termijnen.

Je rechten

Op grond van KVKK art. 11 kun je vragen of we je gegevens verwerken, informatie daarover opvragen, het doel en het juiste gebruik ervan nagaan, weten met wie ze zijn gedeeld, om correctie, verwijdering of vernietiging vragen, bezwaar maken tegen geautomatiseerde besluiten in je nadeel en schadevergoeding vragen bij onrechtmatige verwerking.

Als je in de EU of het VK bent, geeft de AVG je ook het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming, en het recht om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder.

Schrijf naar hello@alphy.studio; we reageren binnen een maand (30 dagen). Je kunt ook een klacht indienen bij de Turkse toezichthouder voor de bescherming van persoonsgegevens.