Avis de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Gökalp Koca, exerçant sous le nom Alphy Studio (« Alphy Studio », « nous »), est responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site, au titre de la loi turque n° 6698 (KVKK) et, lorsqu'il s'applique, du Règlement général sur la protection des données de l'UE et du Royaume-Uni (RGPD). Nous décidons pourquoi et comment vos données sont traitées.

Adresse : Kayışdağı Caddesi No: 316A, Ataşehir, İstanbul, Türkiye. Contact : hello@alphy.studio

Ce que nous collectons

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et message.

Formulaire de devis : nom, adresse e-mail, entreprise, numéro de téléphone, services choisis, quantités, préférences de budget et de calendrier, et description du projet.

Demandes de forfait : nom, adresse e-mail, entreprise et téléphone (facultatifs), votre brief et le forfait choisi.

Espace client : numéro de commande, empreinte irréversible de votre mot de passe (le mot de passe lui-même n'est jamais stocké), étapes de la commande, livraisons et paiements.

Données techniques : l'adresse IP et l'horodatage sont traités brièvement lors de l'envoi de formulaires et des connexions à l'espace client, pour prévenir les abus.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale

Vous répondre et préparer une proposition : mesures précontractuelles (KVKK art. 5/2-c, RGPD art. 6(1)(b)).

Prendre les commandes de forfaits, ouvrir votre espace client, réaliser et livrer le travail, et envoyer les e-mails de commande et de remboursement : exécution d'un contrat (KVKK art. 5/2-c, RGPD art. 6(1)(b)).

Conserver les factures et les données fiscales et comptables : obligation légale (KVKK art. 5/2-ç, RGPD art. 6(1)(c)).

Sécurité, prévention de la fraude et du spam, amélioration du service : intérêts légitimes (KVKK art. 5/2-f, RGPD art. 6(1)(f)).

Tout autre usage (par exemple des e-mails marketing) n'a lieu qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Avec qui nous les partageons

Nos prestataires (sous-traitants) : hébergement du site et base de données, envoi d'e-mails. Ils ne traitent les données que sur nos instructions et uniquement pour fournir leur service.

Conseillers professionnels : conseils juridiques et comptables, si nécessaire.

Autorités : lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons avec personne à des fins publicitaires.

Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent stocker des données hors de Turquie (dans l'UE, au Royaume-Uni et aux États-Unis). Ces transferts reposent sur des garanties appropriées : contrats types au titre de l'article 9 de la KVKK et, pour l'UE/le Royaume-Uni, clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation.

Durée de conservation

Demandes de contact et de devis : au plus 2 ans après la clôture de votre demande.

Données de commande, de paiement et de remboursement : aussi longtemps que l'exigent le droit commercial et fiscal (en général 10 ans).

Demandes de remboursement : au plus 2 ans après leur traitement. À l'issue d'une période, les données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : tout le trafic vers le site est chiffré (HTTPS), les mots de passe de l'espace client ne sont stockés que sous forme d'empreinte irréversible, les données de commande ne sont accessibles que côté serveur et via une connexion administrateur autorisée, les tentatives de connexion et d'envoi de formulaires sont limitées, et une protection anti-spam automatique est en place.

Si nous avons connaissance d'une violation de données personnelles, nous en informons l'autorité de contrôle et les personnes concernées dans les délais prévus par la loi.

Vos droits

Au titre de l'article 11 de la KVKK, vous pouvez demander si nous traitons vos données, obtenir des informations à leur sujet, connaître la finalité et vérifier qu'elles sont utilisées en conséquence, savoir avec qui elles ont été partagées, demander leur rectification, leur effacement ou leur destruction, vous opposer aux décisions automatisées qui vous sont défavorables et demander réparation en cas de traitement illicite.

Si vous êtes dans l'UE ou au Royaume-Uni, le RGPD vous donne aussi les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement, ainsi que le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.

Écrivez à hello@alphy.studio ; nous répondons sous un mois (30 jours). Vous pouvez aussi saisir l'Autorité turque de protection des données personnelles.